NIOS| BUSINESS STUDIES (215)| SOLVED PAPER – OCT - 2022| SECONDARY| HINDI MEDIUM
BUSINESS
STUDIES
(व्यावसायिक
अध्ययन)
(215)
[OCT
- 2022]
समय:
3 घण्टे
पूर्णांक:
100
निर्देश: (i) सभी प्रश्न अनिवार्य हैं।
(ii) प्रत्येक प्रश्न के अंक उसके सामने
दर्शाये गये हैं।
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1. वनों से लकड़ी का निष्कर्षण, उदाहरण है: 1
(A) प्राथमिक उद्योग का
(B) जननिकी उद्योग का
(C) निष्कर्षण उद्योग का
(D) निर्माण उद्योग का
2. भण्डारगृहों
के निम्नलिखित प्रकारों में से कौन से प्रकार में उन आयातित वस्तुओं का भंडारण किया
जाता है, जिन पर आयात शुल्क नहीं चुकाया गया है? 1
(A) सार्वजनिक भण्डारगृह
(B) सरकारी भण्डारगृह
(C) बन्धक भण्डारगृह
(D) सहकारी भण्डारगृह
3. इस बाह्यस्रोतीकरण
में ज्ञान विशेषज्ञता पर बल दिया जाता है: 1
(A) पश्च कार्यालय
(B) ज्ञान प्रक्रिया
(C) अग्र कार्यालय
(D) व्यवसाय प्रक्रिया
4. जिस खाताधारक
को अधिविकर्ष की सुविधा उपलब्ध होती है, वह है: 1
(A) बचत बैंक खाता
(B) चालू जमा खाता
(C) सावधि जमा खाता
(D) आवर्ती जमा खाता
5. समाचार-पत्र
जिनके विज्ञापन हेतु उपयुक्त हैं, वह हैं: 1
(A) जनसाधारण हेतु अभिकल्पित
उपभोक्ता वस्तुएँ।
(B) लक्षित उपभोक्ता वर्ग हेतु आवश्यक
वस्तुएँ ।
(C) कृषकों हेतु उपयुक्त कृषि संबंधी
उत्पाद ।
(D) उत्पाद, जिनका उपभोक्ताओं को प्रत्यक्ष
प्रदर्शन आवश्यक होता है।
6. 'बिक्री
- 80% तक बट्टा' जिसका उदाहरण है; वह है: 1
(A) अनुमोदन पर विक्रय
(B) नीलामी विक्रय
(C) निकासी विक्रय
(D) निविदा के माध्यम से विक्रय
7. इस अनुचित
गतिविधि में, बेची जा रही वस्तु में घटिया गुणवत्ता की वस्तु मिला दी जाती है: 1
(A) मिलावट
(B) नकली वस्तुओं की बिक्री
(C) जमाखोरी
(D) भ्रामक विज्ञापन
8. ‘उपभोक्ता
संरक्षण अधिनियम' के अंतर्गत उपभोक्ताओं को जो अधिकार दिये गये हैं, उनकी संख्या हैं:
1
(A) 5
(B) 6
(C) 7
(D) 8
9. जीविकोपार्जन
पथ का अभिप्राय है: 1
(A) विभिन्न पदों पर कार्य
करना।
(B) कार्य उपाधि प्राप्त करना।
(C) जीविका हेतु अपनाया गया पथ।
(D) पेशेवर उपाधि प्राप्त करना।
10. एक उद्यमी
वह व्यक्ति है जो: 1
(A) केवल अपने लिए रोज़गार उत्पन्न करता
है।
(B) बार-बार गलतियाँ करके ही सीखता है।
(C) विचारों को कार्यान्वित करने का जोखिम
नहीं उठा सकता।
(D) सुअवसरों को पहचानने
के संदर्भ में सर्जनात्मक व नवप्रवर्तक है।
11. “व्यवसाय
तीन तरीकों से प्रदूषण को नियंत्रित करने में सहायता कर सकता है।” इन तरीकों में से
किन्हीं दो की व्याख्या कीजिए। 3
उत्तर:- व्यवसाय कई तरीकों से प्रदूषण को नियंत्रित
करने में मदद कर सकते हैं, जिनमें शामिल हैं:
(A) अपशिष्ट को कम करना
(i) व्यवसाय निम्नलिखित द्वारा अपशिष्ट
को कम कर सकते हैं:
(a) केवल वही खरीदना जो वे उपयोग करेंगे
(b) कंटेनरों को सामग्री और तारीखों के
साथ लेबल करना
(c) एक इन्वेंट्री ट्रैकिंग सिस्टम स्थापित
करना
(d) विनिर्माण प्रक्रियाओं का मूल्यांकन
(B) सार्वजनिक परिवहन को प्रोत्साहित
करना: व्यवसाय कर्मचारियों
को सार्वजनिक परिवहन का उपयोग करने और सहकर्मियों के साथ कारपूल करने के लिए प्रोत्साहित
कर सकते हैं। इससे अप्रत्यक्ष ग्रीनहाउस गैस उत्सर्जन को कम किया जा सकता है।
(C) वायु गुणवत्ता में सुधार
(i) व्यवसाय निम्नलिखित द्वारा कार्यस्थल
में वायु गुणवत्ता में सुधार कर सकते हैं:
(a) बिल्डिंग एयर फिल्टर की सफाई और प्रतिस्थापन
(b) कचरे का उचित निपटान करना
(c) भोजन का उचित भंडारण
(d) कीट नियंत्रण और निर्माण जैसे संभावित
प्रदूषक स्रोतों का प्रबंधन
12. भारत
में ई-बैंकिंग की कोई तीन आधुनिक प्रवृत्तियों का वर्णन कीजिए। 3
उत्तर:-
भारत में ई-बैंकिंग के कुछ आधुनिक रुझान इस प्रकार हैं:
(i) वैयक्तिकरण: बैंक ग्राहकों को वैयक्तिकृत समाधान और
सुविधाएँ प्रदान करने के लिए एआई और एमएल का उपयोग कर रहे हैं।
(ii) स्वचालन: ई-बैंकिंग सेवा वितरण चैनल 24/7 पहुंच,
कम लागत और उचित नकदी प्रबंधन प्रदान करते हैं।
(iii) डिजिटलीकरण:
रुझानों में शामिल हैं:
(a) ऑनलाइन लेनदेन का विकास
(b) एआई अधिक लक्षित सेवाएं प्रदान करता
है
(c) डेटा-संचालित दृष्टिकोण
(d) क्लाउड कंप्यूटिंग
(e) वास्तविक समय भुगतान
13. ‘भंडारण
एक अति महत्त्वपूर्ण व्यापार सहायक क्रिया है।' भंडारण की कोई तीन आवश्यकताएँ देकर
इस कथन के औचित्य को सिद्ध कीजिए। 3
उत्तर:-
भंडारण व्यवसाय के लिए
एक महत्वपूर्ण सहायता है क्योंकि यह व्यवसाय को सुविधाजनक बनाने में मदद करता है। वेयरहाउसिंग
माल के लिए भंडारण की सुविधा प्रदान करता है। यह व्यवसायों की सहायता करता है:
(i) माल के निर्माण या उत्पादन के बाद
उसका भंडारण करें
(ii) बाजार में वस्तुओं की स्थिर आपूर्ति
बनाए रखना
(iii) उचित कीमतें बनाए रखें
(iv) आपूर्ति श्रृंखलाओं को प्रबंधित
करें और ऑर्डर पूर्ति प्रक्रियाओं को अनुकूलित करें
(v) उत्पादकता, ग्राहक संतुष्टि और मुनाफे
में सुधार
भंडारण महत्वपूर्ण है क्योंकि यह व्यापार
की प्रक्रिया में शामिल विभिन्न कठिनाइयों को हल करने में मदद करता है। उदाहरण के लिए,
भंडारण इसमें मदद कर सकता है:
(i) कृषि वस्तुओं की शेल्फ लाइफ बढ़ाएँ
(ii) कृषि वस्तुओं के लिए बाजार आधार
बढ़ाना
(iii) बंदरगाहों पर अधिक कार्गो प्रबंधन
की सुविधा प्रदान करना
(iv) बढ़ी हुई उत्पादन क्षमता को संभालना
(v) वस्तुओं को सुरक्षित रखें और आवश्यकता
पड़ने तक उनकी गुणवत्ता बनाए रखें
(vi) व्यवसाय के लिए अन्य सहायता में
शामिल हैं: परिवहन, बैंकिंग, बीमा, विज्ञापन।
14. थोक
विक्रेताओं के किन्हीं दो कार्यों का संक्षेप में वर्णन कीजिए। 3
उत्तर:-
थोक विक्रेता कई कार्य करते हैं, जिनमें शामिल हैं:
(i) सामान खरीदना: थोक विक्रेता निर्माताओं से थोक में
सामान खरीदते हैं। वे अक्सर सस्ते दाम पर सामान खरीदते हैं।
(ii) माल का भंडारण: थोक विक्रेता माल को बिकने तक गोदामों
में संग्रहित करते हैं। वे सभी उत्पादों की उचित सूची बनाए रखते हैं।
(iii) सामान बेचना: थोक विक्रेता विभिन्न खुदरा विक्रेताओं
को सामान बेचते हैं। वे अक्सर खुदरा विक्रेताओं को उधार पर सामान बेचते हैं।
15. उपभोक्ता
फ़ोरम/आयोग द्वारा उपभोक्ताओं के पक्ष में दी जा सकने वाली कोई तीन राहतें बताइए।
3
उत्तर:-
उपभोक्ता फोरम या आयोग उपभोक्ताओं के पक्ष में निम्नलिखित राहत का आदेश दे सकता है:
(i) वस्तुओं या सेवाओं में दोष दूर करना
(ii) दोषपूर्ण उत्पादों को नए उत्पादों
से बदलें
(iii) उत्पाद के लिए भुगतान की गई कीमत
वापस करें
(iv) हुई हानि या चोट की भरपाई करना
(v) उचित परिस्थितियों में दंडात्मक मुआवज़ा
देना
(vi) उपयुक्त पक्ष को पर्याप्त लागत का
भुगतान करें
उपभोक्ता संरक्षण अधिनियम 1986 उपभोक्ताओं
को ये राहत प्रदान करता है।
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