IGNOU| BUSINESS ORGANISATION (ECO - 001)| SOLVED PAPER – (DEC - 2022)| (BDP)| HINDI MEDIUM

 

IGNOU| BUSINESS ORGANISATION (ECO - 001)| SOLVED PAPER – (DEC - 2022)| (BDP)| HINDI MEDIUM

BACHELOR'S DEGREE PROGRAMME

Term-End Examination
December - 2022
ELECTIVE COURSE: COMMERCE
ECO-001
BUSINESS ORGANISATION
Time: 2 hours
Maximum Marks: 50
(Weightage: 70%)

स्नातक उपाधि कार्यक्रम सत्रांत परीक्षा
ऐच्छिक पाठ्यक्रम: वाणिज्य
दिसम्बर - 2022
ई. सी. ओ. - 001
व्यावसायिक संगठन
समय: 2 घण्टे
अधिकतम अंक: 50
(कुल का: 70%)

 

नोट: किन्हीं पाँच प्रश्नों के उत्तर दीजिए। सभी प्रश्नों के अंक समान हैं।

 

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1. सरकारी कंपनी क्या है? यह ग़ैर-सरकारी कंपनी से किस प्रकार भिन्न है? 4+6

उत्तर:- कंपनी अधिनियम 2013 की धारा 2(45) सरकारी कंपनी को किसी भी कंपनी के रूप में परिभाषित करती है जिसमें भुगतान की गई शेयर पूंजी का 51% से कम हिस्सा केंद्र सरकार या किसी राज्य सरकार या सरकारों या आंशिक रूप से केंद्र के पास नहीं है। सरकार और आंशिक रूप से केंद्र सरकार के पास यह नहीं है। केंद्र सरकार के पास यह नहीं है. एक या अधिक राज्य सरकारें और ऐसी कंपनी भी शामिल है जो ऐसी सरकारी कंपनी की सहायक कंपनी है।

सरकारी कंपनी वह कंपनी होती है जिसमें कम से कम 51% चुकता शेयर पूंजी केंद्र सरकार, राज्य सरकार या आंशिक रूप से केंद्र और राज्य दोनों सरकारों के पास होती है। उदाहरण के लिए, स्टील अथॉरिटी ऑफ इंडिया और स्टेट ट्रेडिंग कॉर्पोरेशन।

एक सरकारी कंपनी को कंपनी अधिनियम, 2013 की धारा 2(45) के तहत परिभाषित किया गया है।

सरकारी कंपनियाँ लेखापरीक्षा, बजटीय और लेखा नियंत्रण से मुक्त हैं।

सरकारी कंपनी से तात्पर्य ऐसी कंपनी से है जिसमें इक्यावन प्रतिशत से कम का स्वामित्व न हो। चुकता शेयर पूंजी का एक हिस्सा केंद्र सरकार, या एक राज्य सरकार या सरकारों के पास होता है, या आंशिक रूप से केंद्र सरकार के पास होता है और आंशिक रूप से किसी और के पास होता है।

सरकारी कंपनी और गैर-सरकारी कंपनी के बीच मुख्य अंतर स्वामित्व का है:-

(i) सरकारी कंपनियाँ: केंद्र या राज्य सरकार के पास कम से कम 51% शेयर पूंजी होती है। सरकार सरकारी स्वामित्व वाले निगम के लेखा परीक्षक की नियुक्ति करती है।

(ii) गैर-सरकारी कंपनियां: शेयर पूंजी प्रमोटरों या निवेश करने वाली जनता के पास होती है। गैर-सरकारी संगठन (एनजीओ) अक्सर गैर-लाभकारी होते हैं जो सरकारी प्रभाव से स्वतंत्र होते हैं। गैर-सरकारी संगठनों को उनके अभिविन्यास के आधार पर वर्गीकृत किया जा सकता है, जैसे धर्मार्थ, सेवा, भागीदारी, या सशक्तिकरण।

सरकारी कंपनियों और गैर-सरकारी कंपनियों के बीच अन्य अंतरों में शामिल हैं:-

(i) सार्वजनिक कंपनियाँ: सार्वजनिक कंपनियाँ जनता के स्वामित्व में होती हैं जो कंपनी में शेयर खरीदती हैं।

(ii) सूचीबद्ध पब्लिक लिमिटेड कंपनियाँ: सूचीबद्ध पब्लिक लिमिटेड कंपनियाँ ऐसी कंपनियाँ हैं जिनका स्वामित्व एक या अधिक स्टॉक एक्सचेंजों पर कारोबार किए गए शेयरों के रूप में आम जनता के बीच वितरित किया जाता है।

इसके खर्च का सारा पैसा सरकार से आता है। सरकारी कंपनियों में, कम से कम 51% शेयर पूंजी केंद्र सरकार और एक या अधिक राज्य सरकारों के पास होती है। इसके विपरीत, गैर-सरकारी कंपनियों में, शेयर पूंजी का स्वामित्व प्रमोटरों या निवेश करने वाली जनता के पास होता है।

2. विदेशी व्यापार में आने वाली कठिनाइयों की जाँच कीजिए। 10

उत्तर:- विदेशी व्यापार में उत्पन्न होने वाली समस्याओं में शामिल हैं:-

(i) राजनीतिक कारक: राजनीतिक अस्थिरता विदेशी व्यापार को हतोत्साहित कर सकती है।

(ii) विनिमय अस्थिरता: भुगतान संतुलन की कठिनाइयों के कारण देश का विदेशी मुद्रा भंडार घट सकता है।

(iii) दूरी: व्यापारियों के लिए दूरी एक समस्या हो सकती है।

(iv) भाषाओं की विविधता: भाषा संबंधी बाधाएं विदेशी बाजारों में काम करना मुश्किल बना सकती हैं।

(v) विदेशी बाजार के बारे में जागरूकता: विदेशों में मांग और आपूर्ति की स्थिति में बदलाव की भविष्यवाणी करना मुश्किल हो सकता है।

(vi) जोखिम: व्यापारियों के लिए जोखिम एक समस्या हो सकती है।

(vii) परिवहन और संचार: व्यापारियों के लिए परिवहन और संचार एक समस्या हो सकती है।

(viii) ऋण पात्रता के बारे में जानकारी का अभाव: ऋण पात्रता के बारे में जानकारी का अभाव व्यापारियों के लिए एक समस्या हो सकती है।

(ix) आयात और निर्यात पर प्रतिबंध: प्रत्येक देश के अपने कानून, सीमा शुल्क, आयात और निर्यात नियम होते हैं। निर्यातकों और आयातकों को सभी नियमों और विनियमों को पूरा करना होगा।

(x) निपटान में कठिनाइयाँ: विदेशी व्यापार में मुद्राओं का आदान-प्रदान शामिल होता है क्योंकि एक देश की मुद्रा दूसरे देश में वैध मुद्रा नहीं होती है।

विदेशी व्यापार में उत्पन्न होने वाली अन्य समस्याओं में शामिल हैं:-

(i) महत्वपूर्ण संसाधनों की कमी

(ii) घरेलू उद्योग पर प्रभाव

(iii) असंतुलित आर्थिक विकास

(iv) डंपिंग का खतरा

(v) विदेशी देशों पर निर्भरता

(vi) राष्ट्रीय रक्षा का विरोध

(vii) आर्थिक योजना और अप्रत्याशितता

(viii) कानूनी असंगतता

3. किसी व्यवसाय में फुटकर व्यापारियों द्वारा प्रदत्त सेवाएँ क्या हैं? उदाहरण सहित चर्चा कीजिए। 10

उत्तर:- खुदरा विक्रेता एक ऐसा व्यवसाय है जो थोक विक्रेताओं, निर्माताओं या अन्य खुदरा विक्रेताओं से सामान खरीदता है और फिर उन्हें लाभ के लिए उपभोक्ताओं को बेचता है। खुदरा बिक्री आपूर्ति श्रृंखला का एक महत्वपूर्ण हिस्सा है क्योंकि यह एक निर्माता को उपभोक्ता से जोड़ता है।

खुदरा विक्रेता आमतौर पर दुकानों में सामान और सेवाएँ बेचते हैं लेकिन कुछ वस्तुएँ ऑनलाइन या फोन पर बेची जा सकती हैं और फिर ग्राहक को भेज दी जाती हैं। खुदरा व्यवसायों के उदाहरणों में शामिल हैं: कपड़े, दवा, किराना, सुविधा स्टोर।

खुदरा विक्रेताओं द्वारा प्रदान की जाने वाली सेवाएँ:-

खुदरा विक्रेता थोक विक्रेताओं और उपभोक्ताओं दोनों को महत्वपूर्ण सेवाएँ प्रदान करते हैं।

इन्हें इस प्रकार समझाया जा सकता है:-

(i) थोक विक्रेताओं को सेवाएँ:-

(a) वे थोक विक्रेताओं को ग्राहकों के स्वाद, पसंद, फैशन और मांगों के बारे में अमूल्य जानकारी प्रदान करते हैं जो बदले में इसे उत्पादकों तक पहुंचाते हैं जो उनके लिए बहुत उपयोगी है।

(b) खुदरा विक्रेता थोक विक्रेताओं और निर्माताओं से खुदरा बिक्री का काम अपने हाथ में ले लेते हैं और उन्हें उपभोक्ताओं को कम मात्रा में सामान बेचने से राहत देते हैं।

(c) कई खुदरा विक्रेता आमतौर पर थोक विक्रेताओं को अग्रिम ऑर्डर देते हैं जो थोक विक्रेताओं को अपनी खरीदारी की योजना बनाने में बहुत सहायक होता है।

(d) कभी-कभी खुदरा विक्रेता थोक विक्रेताओं से प्राप्त माल के लिए अग्रिम भुगतान करते हैं। इस प्रकार, वे थोक व्यापार के वित्तपोषण में मदद करते हैं।

(e) थोक विक्रेताओं द्वारा आपूर्ति किए गए खुदरा विक्रेताओं की सेवाओं के बिना कोई नया उत्पाद बाजार में पेश नहीं किया जा सकता है।

(ii) उपभोक्ताओं को सेवाएँ:-

(a) खुदरा विक्रेता थोक विक्रेताओं से विभिन्न प्रकार के उत्पाद एकत्र करते हैं और उन्हें उपभोक्ताओं के दरवाजे पर रखते हैं और उन्हें पसंद की सुविधा प्रदान करते हैं।

(b) वे उपभोक्ताओं को कठिनाई के समय मदद करने के लिए ऋण सुविधाएं प्रदान करते हैं।

(c) वे उपभोक्ताओं को व्यक्तिगत सेवा प्रदान करते हैं और उन्हें अधिकतम संतुष्टि देने का प्रयास करते हैं।

(d) वे उपभोक्ताओं को नए उत्पाद पेश करते हैं और उनके उपयोग के संबंध में मार्गदर्शन भी प्रदान करते हैं।

(e) वे उपभोक्ताओं को मुफ्त होम डिलीवरी और बिक्री के बाद सेवा प्रदान करते हैं।

(f) वे बेचे गए उत्पादों पर उपभोक्ताओं को नकद छूट की अनुमति देते हैं।

(g) वे उपभोक्ताओं के लिए सबसे उपयुक्त उत्पाद खरीदते हैं और स्टॉक करते हैं।

(h) वे अपने द्वारा वितरित उत्पादों के उपयोग और रखरखाव के संबंध में बहुमूल्य सलाह देते हैं।

(i) वे हर प्रकार के उपभोक्ता की भुगतान क्षमता को ध्यान में रखते हुए उनकी जरूरतों को पूरा करते हैं।

(j) वे उपभोक्ताओं को ताजा उत्पादों की आपूर्ति करते हैं।

(k) वे आमतौर पर उन वस्तुओं को वापस ले लेते हैं जो उपभोक्ताओं को पसंद नहीं आती और उन्हें बदल देते हैं।

खुदरा विक्रेता कई कार्य करते हैं, जिनमें शामिल हैं:-

मर्केंडाइजिंग, भंडारण, बिक्री, जोखिम लेना, ग्रेडिंग, पैकिंग, उधार देना, विज्ञापन, बिक्री कौशल, ग्राहकों की मदद करना, सेवाएं बेचना, मांग का पूर्वानुमान लगाना।

खुदरा विक्रेता थोक विक्रेता/निर्माता और उपभोक्ता/उपयोगकर्ता के बीच मध्यस्थ के रूप में कार्य करते हैं। वे ग्राहकों की मदद कर सकते हैं:-

(i) उन्हें नए उत्पादों के बारे में बताना

(ii) उन्हें मासिक ऋण देना

(iii) ग्राहकों की प्रतिक्रिया लेना

खुदरा विक्रेता भी कर सकते हैं:-

(i) उपभोक्ताओं से व्यक्तिगत संपर्क के बिना कैटलॉग से सामान बेचें

(ii) सामान को वैज्ञानिक एवं व्यवस्थित तरीके से संग्रहित करें

(iii) नियमित ग्राहकों के साथ संबंध सुधारने पर ध्यान दें

(iv) ग्राहकों के साथ संवाद करें और उन्हें जोड़े रखें

4. किसी देश के आर्थिक विकास में वाणिज्य बैंकों की भूमिका का वर्णन कीजिए। 10

[COMING SOON]

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