NIOS| BUSINESS STUDIES (319)| SOLVED PAPER – (OCT - 2022)| SENIOR SECONDARY| HINDI MEDIUM
BUSINESS
STUDIES
व्यावसायिक
अध्ययन
(319)
[OCT - 2022]
समय:
3 घण्टे
पूर्णांक:
100
निर्देश:
(i)
सभी प्रश्नों के उत्तर दें। पूर्ण प्रश्न-पत्र में विकल्प नहीं हैं, फिर भी कुछ प्रश्नों
में आंतरिक विकल्प हैं। ऐसे सभी प्रश्नों में आपको एक ही विकल्प का उत्तर देना है।
(ii)
प्रत्येक प्रश्न के सामने उसके अंक दर्शाए गए हैं
(iii)
प्रश्न संख्या 1 से 10 तक के प्रत्येक प्रश्न में चार विकल्प – (A), (B), (C) तथा
(D) दिए गए हैं, जिनमें से एक सबसे उपयुक्त है। चारों विकल्पों में से सही उत्तर चुनें
तथा अपनी उत्तर-पुस्तिका में प्रश्न संख्या के सामने उत्तर लिखें । बहु-विकल्पी प्रश्नों
के लिए अतिरिक्त समय नहीं दिया जाएगा।
1. प्रबंध का यह सिद्धान्त उल्लेख करता है कि श्रम और सामग्री दोनों की उचित व्यवस्था होनी चाहिए: 1
(A)
आदेश की एकता
(B) निर्देश की एकता
(C)
सोपान श्रृंखला
(D)
समुचित व्यवस्था
2. कार्यानुसार संगठन के अन्तर्गत निम्न में
से कौन यह सुनिश्चित करता है कि उत्पादन योजना विभाग द्वारा स्थापित गुणवत्ता मानकों
के अनुरूप है: 1
(A) निरीक्षक
(B)
गति नायक
(C)
टोली नायक
(D)
समय एवं लागत लिपिक
3. निम्न में से किस प्रकार के संगठन का प्रबंध
अधिकारिक रूप से नियुक्त किए गए प्रबंधकों द्वारा किया जाता है? 1
(A)
अनौपचारिक
(B) औपचारिक
(C)
दोनों (A) तथा (B)
(D)
उपरोक्त में से कोई नहीं
4. प्रबंध का यह कार्य उचित समय पर, उचित पद
के लिए तथा उचित लोगों को प्राप्त करने में सहायता प्रदान करता है: 1
(A)
नियोजन
(B)
संगठन
(C) नियुक्तिकरण
(D)
निर्देशन
5. इस मुद्रा बाज़ार प्रपत्र की परिपक्वता अवधि
15 दिन से एक वर्ष होती है: 1
(A)
मांग मुद्रा
(B)
ट्रेज़री बिल
(C) वाणिज्यिक प्रपत्र
(D)
जमा प्रमाणपत्र
6. एक ऐसा अनुबंध जिसके अन्तर्गत एक व्यक्ति
किसी अन्य व्यक्ति की परिसम्पत्तियों का उपयोग मालिक की सहमति से उन्हें क्रय किये
बिना किराया भुगतान करके कर सकता है, कहलाता है: 1
(A)
विदेशी निवेश
(B) पट्टा पर वित्तीयन
(C)
लाभों का संचय
(D)
नगद साख
7. विपणन का वह कार्य जिसमें विपणन से संबंधित
विभिन्न पहलुओं के लिए तथ्यों का संग्रहण और विश्लेषण सम्मिलित है, कहलाता है: 1
(A)
उत्पाद योजना और विकास
(B) विपणन शोध
(C)
मानकीकरण और श्रेणीकरण
(D)
उत्पाद का संवर्धन
8. निम्न में से कौन-सा विपणन मिश्र का एक घटक
नहीं है? 1
(A) प्रचार
(B)
उत्पाद
(C)
प्रवर्तन
(D)
मूल्य
9. निम्न में से मूल्यनिर्धारण की कौन सी विधि
नए उत्पादों को बाज़ार में उतारने के लिए उपयोग की जाती है? 1
(A) प्रतियोगिता आधारित मूल्यनिर्धारण
(B)
मांग आधारित मूल्यनिर्धारण
(C)
लागत आधारित मूल्यनिर्धारण
(D)
लक्ष्य आधारित मूल्यनिर्धारण
10. निम्न में से किस उपभोक्ता अधिकार के अन्तर्गत
एक उपभोक्ता को एक सूचित उपभोक्ता बनने के लिए ज्ञान तथा कौशल प्राप्त करने का अधिकार
है? 1
(A)
सूचना पाने का अधिकार
(B)
चयन का अधिकार
(C)
सुनवाई का अधिकार
(D) उपभोक्ता शिक्षा का अधिकार
11. प्रबंध के उस कार्य का नाम दीजिए जो समान
उद्देश्यों की प्राप्ति के लिए समूह के प्रयत्नों में एकरूपता लाता है। इस कार्य की
किन्हीं पाँच विशेषताओं की सूची भी दीजिए। 3
उत्तर:- प्रबंधन का वह कार्य
जो सामान्य उद्देश्यों को प्राप्त करने के लिए समूह के प्रयासों में सामंजस्य स्थापित
करता है, समन्वय कहलाता है। समन्वय एक सामान्य उद्देश्य की प्राप्ति में कार्रवाई की
एकता प्रदान करने के लिए समूह प्रयासों की व्यवस्थित व्यवस्था है। इसमें एक सामान्य
लक्ष्य की प्राप्ति के लिए विभिन्न विभागों और व्यक्तियों की गतिविधियों को एकजुट करना,
एकीकृत करना और सामंजस्य बनाना शामिल है।
समन्वय
की कुछ विशेषताएँ इस प्रकार हैं:-
(i)
कार्रवाई की एकता: प्रबंधन के उद्देश्यों को तभी प्राप्त किया जा
सकता है जब कर्मचारियों के बीच कार्रवाई की एकता हो।
(ii)
सतत प्रक्रिया: प्रबंधन एक सतत प्रक्रिया है क्योंकि किसी संगठन
के प्रत्येक स्तर और प्रत्येक कार्य में इसकी आवश्यकता होती है।
(iii)
नेतृत्व: नेतृत्व एक ऐसी प्रक्रिया है जिसके द्वारा एक प्रबंधक अपने
अधीनस्थों के काम को वांछित दिशा में निर्देशित और प्रभावित करता है।
(iv)
अधिकार और जिम्मेदारी सौंपना: प्रबंधन लोगों को कार्य करने
के लिए निर्देशित करने की एक प्रक्रिया है।
(v)
गतिशील सिद्धांत: बदलते कारोबारी माहौल के अनुसार प्रबंधन के सिद्धांत
बदल रहे हैं।
12. संगठन की उस अवधारणा का नाम दीजिए तथा समझाइए
जिसका अर्थ उन क्रमबद्ध प्रयत्नों से है जिनके द्वारा प्रबंधन के सभी स्तरों और समस्त
विभागों में अधिकार अंतरण होता है। 3
उत्तर:- विकेंद्रीकरण एक संगठन
अवधारणा है जो किसी संगठन के प्रबंधन के सभी स्तरों और सभी विभागों में अधिकार सौंपने
के व्यवस्थित प्रयास को संदर्भित करती है। इसमें पूरे संगठन में प्राधिकार का फैलाव
शामिल है, सिवाय उन अधिकारों का जिनका प्रयोग केंद्रीय बिंदुओं पर किया जा सकता है।
एक
विकेन्द्रीकृत संगठन में, शीर्ष प्रबंधन के पास प्रमुख निर्णय लेने और नीतियां बनाने
का अधिकार होता है।
प्राधिकार
के प्रत्यायोजन की प्रक्रिया में शामिल हैं:-
(i)
कार्य की पहचान करना
(ii)
कार्य का समूहीकरण
(iii)
पदानुक्रम स्थापित करना
(iv)
प्राधिकार का प्रत्यायोजन
(v)
समन्वय
प्राधिकार
के प्रत्यायोजन की प्रक्रिया में, प्रबंधक को अपने अधीनस्थों को सौंपे गए कार्य के
अनुसार प्रशिक्षित करने की आवश्यकता होती है।
13. कोई तीन बिन्दु देते हुए व्यवसायिक वित्त
के लाभों को समझाइए। 3
उत्तर:- व्यवसाय वित्त का महत्व:
अब
हम बिजनेस फाइनेंस का मतलब जानते हैं, आइए इसके महत्व को जानते हैं। किसी भी व्यवसाय
को स्थापित करने के लिए बिजनेस फाइनेंस एक अनिवार्य आवश्यकता है। पैसा वास्तव में उत्पादन
और बिक्री के बीच के अंतर को पाटने का सबसे महत्वपूर्ण उपकरण है। आइए व्यवसाय वित्त
के कुछ महत्वपूर्ण कार्यों पर एक नज़र डालें।
(i)
हमें कुछ आकस्मिकताओं और उत्पन्न होने वाली किसी भी अप्रत्याशित समस्या से निपटने के
लिए व्यावसायिक वित्त की आवश्यकता है
(ii)
बिक्री को बढ़ावा देने के लिए आवश्यक
(iii)
किसी व्यावसायिक अवसर का लाभ उठाने की आवश्यकता।
14. 'विज्ञापन ' एवं 'प्रचार' में निम्न के आधार
पर अन्तर दीजिए: 3
(a)
भुगतान
(b)
निश्चित पहचान के प्रायोजक
(c)
लक्ष्य
उत्तर:- विज्ञापन और प्रचार निम्नलिखित तरीकों
से भिन्न हैं:
(i)
भुगतान: विज्ञापन एक सशुल्क गतिविधि है, जबकि प्रचार निःशुल्क है।
(ii)
पहचाने गए प्रायोजक: विज्ञापन किसी पहचाने गए व्यक्ति या कंपनी द्वारा
किया जाता है, जबकि प्रचार का कोई प्रायोजक नहीं होता है।
(iii)
उद्देश्य: विज्ञापन का मुख्य उद्देश्य किसी कंपनी के उत्पाद या सेवा
की बिक्री बढ़ाना है, जबकि प्रचार का मुख्य उद्देश्य किसी कंपनी के उत्पाद या सेवा
को आम जनता के बीच लोकप्रिय बनाना है।
विज्ञापन
गैर-व्यक्तिगत प्रस्तुति या विचारों, वस्तुओं या सेवाओं के प्रचार का एक भुगतान किया
हुआ रूप है। प्रचार कोई भी व्यावसायिक रूप से महत्वपूर्ण समाचार है जिसका कोई प्रायोजक
नहीं है, गैर-व्यक्तिगत है, और इसमें शामिल व्यक्ति या संगठन द्वारा भुगतान नहीं किया
जाता है।
15. मूर्तरूपता के आधार पर विभिन्न प्रकार के
उत्पादों का वर्णन कीजिए। 3
उत्तर:- उत्पादों को मूर्तता के आधार पर तीन
श्रेणियों में वर्गीकृत किया जा सकता है:
(i)
मूर्त वस्तुएँ: इनका भौतिक रूप होता है और इन्हें देखा, छुआ
और महसूस किया जा सकता है।
(ii)
अमूर्त वस्तुएं: उपभोक्ताओं या संगठनात्मक खरीदारों को प्रदान
की जाने वाली सेवाओं का संदर्भ लें।
(iii)
गैर-टिकाऊ सामान: वे मूर्त सामान हैं जिनका उपभोग एक या कुछ उपयोगों
के लिए किया जाता है।
16. प्रबंध के सिद्धान्तों की प्रकृति पर प्रकाश डालने वाली
किन्हीं चार बिन्दुओं को समझाइए। 4
[COMING SOON]
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