IGNOU| BUSINESS ENVIRONMENT (ECO - 13)| SOLVED PAPER – (DEC - 2023)| (BDP)| HINDI MEDIUM
BACHELOR’S DEGREE PROGRAMME (BDP)
Term-End Examination
December - 2023
ELECTIVE COURSE: COMMERCE
ECO–13
BUSINESS ENVIRONMENT
Time: 2 Hours
Maximum Marks: 50
Weightage: 70%
स्नातक
उपाधि कार्यक्रम (बी. डी. पी.)
सत्रांत
परीक्षा
दिसम्बर
- 2023
ई.
सी. ओ. - 13
व्यावसायिक
पर्यावरण
समय:
2 घण्टे
अधिकतम
अंक: 50
भारिता:
70%
नोट: (i) किन्हीं पाँच प्रश्नों
के उत्तर दीजिए।
(ii)
सभी प्रश्नों के अंक समान हैं।
ENGLISH MEDIUM: CLICK HERE
1. व्यावसायिक पर्यावरण का क्या अर्थ है? व्यावसायिक पर्यावरण के आर्थिकेतर कारकों का विवेचन कीजिए। 2+8
उत्तर:- "व्यावसायिक वातावरण"
शब्द उन सभी बाहरी कारकों की समग्रता को संदर्भित करता है जो किसी व्यवसाय के नियंत्रण
से परे हैं लेकिन संभावित रूप से इसके प्रदर्शन को प्रभावित करते हैं। इन कारकों को
दो मुख्य श्रेणियों में वर्गीकृत किया जा सकता है: आर्थिक और गैर-आर्थिक वातावरण।
व्यवसाय
के गैर-आर्थिक पर्यावरणीय कारक:-
व्यवसाय
के गैर-आर्थिक वातावरण में विभिन्न सामाजिक, राजनीतिक, कानूनी, शैक्षिक और सांस्कृतिक
कारक शामिल हैं जो व्यवसाय संचालन को प्रभावित करते हैं।
इन
कारकों को आगे पाँच मुख्य घटकों में वर्गीकृत किया जा सकता है:-
(i)
राजनीतिक-कानूनी वातावरण:
(a)
इसमें विधायिका, कार्यपालिका और न्यायपालिका जैसी राजनीतिक संस्थाएँ शामिल हैं, जो
व्यावसायिक गतिविधियों को आकार देती हैं और उनका मार्गदर्शन करती हैं।
(b)
राजनीतिक स्थिरता व्यवसाय विकास के लिए महत्वपूर्ण है, और अस्थिरता व्यावसायिक गतिविधियों
को महत्वपूर्ण रूप से प्रभावित कर सकती है।
(ii)
जनसांख्यिकीय वातावरण:
(a)
इसमें जनसंख्या का आकार, विकास दर, आयु और लिंग संरचना, ग्रामीण-शहरी वितरण, शैक्षिक
स्तर, धर्म, जातीयता और भाषा जैसे जनसांख्यिकीय कारक शामिल हैं।
(b)
ये कारक विभिन्न वस्तुओं और सेवाओं की माँग के पैटर्न को प्रभावित करते हैं और श्रम
आपूर्ति और मजदूरी दरों को प्रभावित करते हैं।
(iii)
सामाजिक-सांस्कृतिक वातावरण:
(a)
इसमें काम और पैसे, नैतिक मुद्दों, परिवार, विवाह, धर्म, शिक्षा और व्यवसाय की सामाजिक
जिम्मेदारियों के प्रति लोगों का दृष्टिकोण शामिल है।
(b)
व्यवसायों को एक अच्छी बाजार प्रतिक्रिया सुनिश्चित करने के लिए उत्पादों और विज्ञापन
को डिजाइन करते समय इन कारकों पर विचार करना चाहिए।
(iv)
तकनीकी वातावरण:
(a)
यह व्यावहारिक कार्यों के लिए वैज्ञानिक ज्ञान के व्यवस्थित अनुप्रयोग को संदर्भित
करता है, जो लगातार बदल रहा है।
(b)
व्यवसायों को प्रतिस्पर्धी बने रहने के लिए इन परिवर्तनों के अनुकूल होना चाहिए।
(v)
प्राकृतिक वातावरण:
(a)
इसमें प्राकृतिक संसाधन, मौसम, जलवायु परिस्थितियाँ, बंदरगाह सुविधाएँ, स्थलाकृतिक
कारक और अन्य प्राकृतिक कारक शामिल हैं।
(b)
व्यवसायों को अपने संचालन के लिए स्थान चुनते समय इन कारकों पर विचार करना चाहिए।
गैर-आर्थिक
पर्यावरणीय कारकों का महत्व:-
ये
गैर-आर्थिक कारक व्यवसायों के लिए महत्वपूर्ण हैं क्योंकि वे व्यावसायिक गतिविधियों
और प्रदर्शन को महत्वपूर्ण रूप से प्रभावित कर सकते हैं। उदाहरण के लिए, एक स्थिर राजनीतिक-कानूनी
वातावरण व्यवसाय के विकास को सुविधाजनक बना सकता है, जबकि एक अनुकूल सामाजिक-सांस्कृतिक
वातावरण ग्राहक संतुष्टि को बढ़ा सकता है। इसी तरह, एक उपयुक्त प्राकृतिक वातावरण व्यवसाय
संचालन के लिए आवश्यक संसाधन प्रदान कर सकता है।
2. व्यवसाय के सामाजिक दायित्व सिद्धान्त को
परिभाषित कीजिए । व्यवसाय के सामाजिक दायित्व के विपरीत मत और पक्ष में तर्कों का विवेचन
कीजिए। 2+8
उत्तर:- व्यावसायिक सामाजिक
जिम्मेदारी से तात्पर्य किसी कंपनी के उस दायित्व से है जिसके तहत वह अपने शेयरधारकों
के लिए लाभ को अधिकतम करने के अलावा समाज और पर्यावरण को लाभ पहुंचाने वाले निर्णय
और कार्य करे। यह इस विचार पर आधारित है कि व्यवसायों को समाज की बेहतरी के लिए काम
करना चाहिए और अपने व्यावसायिक लक्ष्यों को प्राप्त करते समय उसके मूल्यों और आकांक्षाओं
का सम्मान करना चाहिए।
व्यावसायिक
सामाजिक जिम्मेदारी के विरुद्ध विचार:-
(i)
लाभ अधिकतमीकरण उद्देश्य का उल्लंघन: किसी व्यवसाय का प्राथमिक
लक्ष्य लाभ को अधिकतम करना होता है और सामाजिक रूप से जिम्मेदार गतिविधियों में शामिल
होना इस उद्देश्य का उल्लंघन माना जाता है।
(ii)
उपभोक्ताओं पर बोझ: पर्यावरण संरक्षण और प्रदूषण नियंत्रण जैसी सामाजिक
रूप से जिम्मेदार पहल व्यवसायों के लिए महंगी हो सकती हैं। आलोचकों का तर्क है कि कंपनियाँ
इन लागतों को उपभोक्ताओं पर डालने की कोशिश कर सकती हैं, जो अनुचित है।
(iii)
सामाजिक कौशल की कमी: सभी व्यवसायों में सामाजिक रूप से जिम्मेदार
गतिविधियों में प्रभावी रूप से शामिल होने के लिए आवश्यक कौशल और ज्ञान नहीं होता है।
व्यावसायिक
सामाजिक जिम्मेदारी के पक्ष में विचार:-
(i)
समाज की बदलती अपेक्षाएँ: समाज अब व्यवसायों से केवल सामान और सेवाएँ
प्रदान करने से अधिक की अपेक्षा करता है। यह कंपनियों से समुदाय को वापस देने और समाज
के कल्याण के लिए काम करने की अपेक्षा करता है।
(ii)
प्रतिष्ठा और ब्रांड निर्माण: सामाजिक रूप से जिम्मेदार
प्रथाओं में संलग्न होने से कंपनियों को सकारात्मक प्रतिष्ठा बनाने, बिक्री बढ़ाने,
सतत विकास हासिल करने और प्रतिभा को आकर्षित करने में मदद मिल सकती है।
(iii)
सरकारी हस्तक्षेप से बचना: सरकारों ने ऐसे कानून और नियम बनाए हैं
जो कंपनियों पर सामाजिक रूप से जिम्मेदार होने के लिए नैतिक और कानूनी दबाव डालते हैं।
इन प्रथाओं से बचने से व्यवसाय संचालन में सरकारी हस्तक्षेप हो सकता है।
(iv)
दीर्घकालिक स्वार्थ: सामाजिक रूप से जिम्मेदार गतिविधियों का अभ्यास
करने से न केवल समाज को लाभ होता है, बल्कि यह लंबे समय में कंपनियों के लिए भी फायदेमंद
साबित होता है। यह कंपनी की छवि को एक ऐसे ब्रांड के रूप में बनाने में मदद करता है
जो समाज की सेवा करता है, जो उसके स्वार्थ के लिए अच्छा है।
(v)
सामाजिक समस्याओं में योगदान: व्यवसाय अक्सर प्रदूषण, असमानता,
भेदभाव और असुरक्षित कार्यस्थल जैसी सामाजिक समस्याएं पैदा करते हैं। इन समस्याओं को
हल करने और समाज को बेहतर बनाने के लिए सामाजिक रूप से जिम्मेदार गतिविधियों में शामिल
होना उनका कर्तव्य और दायित्व है।
(vi)
व्यवसाय के लिए बेहतर वातावरण: व्यवसाय अपने संचालन के लिए
प्राकृतिक संसाधनों का उपयोग करते हैं और इस प्रक्रिया में पर्यावरण को नुकसान पहुंचा
सकते हैं। सामाजिक रूप से जिम्मेदार होने से न केवल पर्यावरण क्षरण से बचकर समाज को
लाभ होता है, बल्कि व्यवसायों को बढ़ने के लिए एक स्वस्थ और सुरक्षित वातावरण भी मिलता।
निष्कर्ष
में, जबकि सामाजिक जिम्मेदारी के खिलाफ़ वैध तर्क हैं, समाज और
व्यवसायों दोनों के लिए इसके लाभ इसकी कमियों से कहीं ज़्यादा हैं। सामाजिक जिम्मेदारी
अपनाने वाली कंपनियाँ सकारात्मक प्रभाव पैदा करने के साथ-साथ दीर्घकालिक सफलता भी हासिल
कर सकती हैं।
3. आर्थिक विकास के अर्थ को स्पष्ट कीजिए। आर्थिक विकास के
मूल्यांकन के लिए विभिन्न प्रवृत्तियों का वर्णन कीजिए। 2+8
[COMING SOON]
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