IGNOU BUSINESS ENVIRONMENT (MCO - 04) SOLVED PAPER – (DEC - 2023)| (M.COM)| HINDI MEDIUM
MASTER OF COMMERCE
(M. COM.)
Term-End Examination
December - 2023
MCO-04
BUSINESS ENVIRONMENT
Time: 3 Hours
Maximum Marks: 100
Weightage: 70%
वाणिज्य
में स्नातकोत्तर उपाधि
(एम.
कॉम.)
सत्रांत
परीक्षा
दिसम्बर
- 2023
एम.
सी. ओ. - 04
व्यवसाय
परिवेश
समय:
3 घण्टे
अधिकतम
अंक: 100
भारिता:
70%
नोट: (i) किन्हीं पाँच प्रश्नों
के उत्तर दीजिए।
(ii)
सभी प्रश्नों के अंक समान हैं।
ENGLISH MEDIUM: CLICK HERE
1. (क) “व्यवसाय पर्यावरण गतिशील, जटिल, बहुआयामी है और इसका प्रभाव दूर तक फैला है।" उपयुक्त उदाहरणों की सहायता से इस वक्तव्य की समीक्षा कीजिए। 10
उत्तर:-
"व्यावसायिक वातावरण गतिशील, जटिल, बहुआयामी है और इसके दूरगामी प्रभाव हैं"
कथन व्यावसायिक वातावरण की विशेषताओं का सटीक वर्णन करता है।
यहाँ
प्रत्येक विशेषता का विस्तृत विवरण और एक प्रासंगिक उदाहरण दिया गया है:-
(i)
गतिशील:
परिभाषा:
विभिन्न
आंतरिक और बाह्य कारकों के कारण व्यावसायिक वातावरण लगातार बदल रहा है।
उदाहरण:
2017 में भारत में वस्तु एवं सेवा कर (जीएसटी) की शुरूआत ने व्यावसायिक परिदृश्य को
महत्वपूर्ण रूप से बदल दिया। इसने विभिन्न क्षेत्रों में व्यवसायों के लिए मूल्य निर्धारण
रणनीतियों, आपूर्ति श्रृंखला प्रबंधन और कर अनुपालन में बदलाव किए।
(ii)
जटिल:
परिभाषा: व्यावसायिक
वातावरण में कई कारक, घटनाएँ और स्थितियाँ शामिल होती हैं जो एक-दूसरे के साथ परस्पर
क्रिया करती हैं, जिससे प्रत्येक कारक के सापेक्ष प्रभाव को समझना मुश्किल हो जाता
है।
उदाहरण: भारत
में आर्थिक वातावरण मुद्रास्फीति दरों, ब्याज दरों और सरकारी नीतियों जैसे कारकों से
प्रभावित होता है। ये कारक एक-दूसरे और अन्य पर्यावरणीय कारकों के साथ परस्पर क्रिया
करते हैं, जिससे व्यवसायों पर सटीक प्रभाव की भविष्यवाणी करना जटिल हो जाता है।
(iii)
बहुआयामी:
परिभाषा:
व्यावसायिक
वातावरण में एक भी परिवर्तन को विभिन्न पर्यवेक्षकों द्वारा अलग-अलग तरीके से देखा
जा सकता है।
उदाहरण: कृत्रिम
बुद्धिमत्ता जैसी नई तकनीक की शुरूआत को विभिन्न व्यवसायों द्वारा अवसर और खतरे दोनों
के रूप में देखा जा सकता है। उदाहरण के लिए, AI में निवेश करने वाली कंपनी इसे प्रतिस्पर्धात्मक
लाभ के रूप में देख सकती है, जबकि दूसरी कंपनी इसे अपने मौजूदा व्यवसाय मॉडल के लिए
खतरे के रूप में देख सकती है।
(iv)
दूरगामी प्रभाव:
परिभाषा: किसी
व्यवसाय का अस्तित्व, विकास और लाभप्रदता उस वातावरण पर बहुत अधिक निर्भर करती है जिसमें
वह संचालित होता है।
उदाहरण:
COVID-19 महामारी का दुनिया भर के व्यवसायों पर दूरगामी प्रभाव पड़ा। इसने आपूर्ति
श्रृंखलाओं में परिवर्तन, उपभोक्ता व्यवहार में बदलाव और महत्वपूर्ण आर्थिक व्यवधान
पैदा किए। जिन व्यवसायों ने इन परिवर्तनों के लिए जल्दी से अनुकूलन किया, उनके बचने
और फलने-फूलने की संभावना अधिक थी।
निष्कर्ष
में,
कथन व्यावसायिक वातावरण की गतिशील, जटिल, बहुआयामी और दूरगामी प्रकृति को सटीक रूप
से दर्शाता है। इन विशेषताओं के लिए व्यवसायों को तेजी से बदलते वातावरण में सफल होने
के लिए अनुकूलनीय, उत्तरदायी और सक्रिय होने की आवश्यकता होती है।
(ख)
पर्यावरणीय अवलोकन के प्रति विभिन्न दृष्टिकोणों और प्रक्रिया को स्पष्ट कीजिए। 10
उत्तर:-
पर्यावरण स्कैनिंग के दृष्टिकोण और प्रक्रिया पर प्रश्न का संक्षिप्त उत्तर यहां दिया
गया है:-
(A)
पर्यावरण स्कैनिंग के दृष्टिकोण
विशेषज्ञों
ने पर्यावरण स्कैनिंग के तीन मुख्य दृष्टिकोणों की पहचान की है:-
(i)
व्यवस्थित दृष्टिकोण: इस दृष्टिकोण में, पर्यावरण स्कैनिंग के लिए
जानकारी व्यवस्थित रूप से एकत्र की जाती है। इसमें बाजार, ग्राहक, कानून में परिवर्तन,
सरकारी नीतियां आदि जैसे कारकों पर लगातार डेटा एकत्र करना शामिल है जो संगठन की गतिविधियों
को सीधे प्रभावित करते हैं।
(ii)
एड हॉक दृष्टिकोण: इस दृष्टिकोण का उपयोग करते हुए, एक संगठन आवश्यकतानुसार
विशिष्ट पर्यावरणीय मुद्दों की जांच करने के लिए विशेष सर्वेक्षण और अध्ययन कर सकता
है, जैसे कि नई परियोजनाएं शुरू करते समय या मौजूदा रणनीतियों का मूल्यांकन करते समय।
(iii)
संसाधित-रूप दृष्टिकोण: इस दृष्टिकोण के लिए, संगठन संगठन के अंदर
और बाहर दोनों जगह माध्यमिक स्रोतों से उपलब्ध संसाधित रूप में जानकारी का उपयोग करता
है, जैसे कि सरकारी एजेंसियां, व्यापार पत्रिकाएँ और बाजार अनुसंधान रिपोर्ट।
(B)
पर्यावरण स्कैनिंग की प्रक्रिया
पर्यावरण
स्कैनिंग की समग्र प्रक्रिया में आमतौर पर निम्नलिखित चरण शामिल होते हैं:-
(i)
बाहरी वातावरण में प्रमुख घटनाओं और प्रवृत्तियों की पहचान करना और उनका अध्ययन करना।
(ii)
इन घटनाओं/प्रवृत्तियों और संगठन के संचालन, दोनों अल्पकालिक और दीर्घकालिक, के बीच
कारण-और-प्रभाव संबंध स्थापित करना।
(iii)
विभिन्न पर्यावरणीय कारकों के बीच अंतर्संबंधों को मापने और कल्पना करने के लिए आरेख
और मॉडल तैयार करना।
(iv)
संभावित रणनीतियों पर इनपुट प्रदान करने वाले विशेषज्ञों के एक समूह के साथ विश्लेषण
की समीक्षा करना।
पर्यावरण
स्कैनिंग के लिए सूचना के स्रोतों में आंतरिक दस्तावेज़, व्यापार प्रकाशन, सरकारी डेटा,
प्रतिस्पर्धी, ग्राहक, आपूर्तिकर्ता और बाज़ार अनुसंधान शामिल हो सकते हैं।
पर्यावरण
स्कैनिंग की एक संरचित प्रक्रिया का पालन करके, संगठन अवसरों और खतरों की बेहतर पहचान
कर सकते हैं, और अधिक सूचित रणनीतिक निर्णय ले सकते हैं।
2. (क) मुद्रा बाजार क्या है? यह पूँजी बाजार
से किस प्रकार भिन्न है? 4+6
उत्तर:- यहाँ मुद्रा बाजार और पूंजी बाजार के
बीच मुख्य अंतरों को संबोधित करते हुए एक संक्षिप्त उत्तर दिया गया है:-
मुद्रा
बाजार: मुद्रा बाजार एक अल्पकालिक उधार और उधार देने वाला मंच है
जो व्यवसायों और सरकारों को उनकी तत्काल परिचालन आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए नकदी
प्रदान करता है। यह एक वर्ष तक की परिपक्वता वाले वित्तीय साधनों जैसे वाणिज्यिक पत्र,
ट्रेजरी बिल और जमा प्रमाणपत्रों में काम करता है।
पूंजी
बाजार: इसके विपरीत, पूंजी बाजार एक दीर्घकालिक निवेश क्षेत्र है
जहाँ कंपनियाँ अपने व्यवसायों का विस्तार करने के लिए धन जुटाती हैं और निवेशक संभावित
विकास के अवसरों की तलाश करते हैं। पूंजी बाजार के साधनों की परिपक्वता एक वर्ष से
अधिक होती है और इसमें स्टॉक, बॉन्ड और अन्य दीर्घकालिक प्रतिभूतियाँ शामिल होती हैं।
मुद्रा
बाजार और पूंजी बाजार के बीच मुख्य अंतर हैं:-
(i)
उद्देश्य और कार्य: मुद्रा बाजार तरलता का प्रबंधन करने के लिए
अल्पकालिक उधार और उधार पर ध्यान केंद्रित करते हैं, जबकि पूंजी बाजार दीर्घकालिक निवेश
और पूंजी निर्माण की सुविधा प्रदान करते हैं।
(ii)
साधन और प्रतिभागी:
(a)
मुद्रा बाजार में वाणिज्यिक पत्र और ट्रेजरी बिल जैसे अल्पकालिक
साधन शामिल होते हैं, जिनका बैंकों, वित्तीय संस्थानों और बड़ी कंपनियों के बीच कारोबार
होता है।
(b)
पूंजी बाजार स्टॉक और बॉन्ड जैसे दीर्घकालिक साधनों में
काम करते हैं, जिसमें व्यक्तिगत और संस्थागत निवेशकों, कंपनियों और सरकारों सहित प्रतिभागियों
की एक विस्तृत श्रृंखला शामिल होती है।
(iii)
जोखिम और रिटर्न: मुद्रा बाजार के साधनों में आम तौर पर कम जोखिम
होता है और कम रिटर्न मिलता है, जबकि पूंजी बाजार के निवेश में जोखिम अधिक होता है
लेकिन उच्च रिटर्न की संभावना होती है।
(iv)
विनियमन और निरीक्षण: स्थिरता सुनिश्चित करने के लिए केंद्रीय बैंकों
द्वारा मुद्रा बाजारों को अधिक विनियमित किया जाता है, जबकि पूंजी बाजारों में निष्पक्ष
व्यापार और निवेशक संरक्षण पर केंद्रित नियामक निरीक्षण होता है।
संक्षेप
में,
मुद्रा बाजार और पूंजी बाजार वित्तीय प्रणाली के पूरक घटक हैं, जो अलग-अलग अल्पकालिक
और दीर्घकालिक वित्तपोषण और निवेश आवश्यकताओं को पूरा करते हैं।
(ख)
पूँजी बाजार के विभिन्न अवयवों और भारतीय अर्थव्यवस्था में उनके महत्व को स्पष्ट कीजिए
| 10
उत्तर:-
भारत में पूंजी बाजार देश की आर्थिक वृद्धि और विकास को बढ़ावा देने में महत्वपूर्ण
भूमिका निभाते हैं।
भारतीय
पूंजी बाजारों के प्रमुख घटक और उनका महत्व इस प्रकार है:-
(i)
इक्विटी बाजार: बीएसई और एनएसई जैसे स्टॉक एक्सचेंजों द्वारा
प्रतिनिधित्व किए जाने वाले इक्विटी बाजार कंपनियों को जनता को शेयर जारी करके पूंजी
जुटाने की अनुमति देते हैं। यह व्यवसायों को अपने संचालन को वित्तपोषित करने, विस्तार
करने और नई परियोजनाओं में निवेश करने, आर्थिक गतिविधि को बढ़ावा देने और रोजगार पैदा
करने में सक्षम बनाता है। इक्विटी बाजार व्यक्तियों और संस्थानों के लिए निवेश के अवसर
भी प्रदान करते हैं, जिससे उन्हें लंबी अवधि में अपनी संपत्ति बढ़ाने की अनुमति मिलती
है।
(ii)
ऋण बाजार: ऋण बाजार सरकारों, सार्वजनिक क्षेत्र के उद्यमों और निजी
कंपनियों द्वारा बांड और अन्य निश्चित आय प्रतिभूतियों के जारी करने के माध्यम से पूंजी
जुटाने की सुविधा प्रदान करते हैं। यह बड़े पैमाने पर, दीर्घकालिक बुनियादी ढांचे और
विकास परियोजनाओं के लिए वित्तपोषण का एक वैकल्पिक स्रोत प्रदान करता है जो भारत की
आर्थिक प्रगति के लिए महत्वपूर्ण हैं।
(iii)
व्युत्पन्न बाजार: वायदा और विकल्प सहित व्युत्पन्न बाजार निवेशकों
को जोखिमों को कम करने और परिसंपत्ति की कीमतों के भविष्य के आंदोलनों पर अटकलें लगाने
की अनुमति देते हैं। इससे मूल्य खोज और तरलता को बढ़ाकर पूंजी बाजारों की समग्र दक्षता
में सुधार होता है।
(iv)
नियामक निकाय:
भारतीय
प्रतिभूति और विनिमय बोर्ड (सेबी) जैसे निकाय निष्पक्षता, पारदर्शिता और निवेशक सुरक्षा
सुनिश्चित करने के लिए पूंजी बाजारों को विनियमित और देखरेख करते हैं।
यह
बाजारों की अखंडता और स्थिरता को बनाए रखने में मदद करता है, जो घरेलू और विदेशी निवेश
को आकर्षित करने के लिए आवश्यक है।
(v)
मध्यस्थ:
ब्रोकर,
निवेश बैंक और म्यूचुअल फंड जैसे वित्तीय मध्यस्थ जारीकर्ताओं और निवेशकों को जोड़कर
पूंजी बाजारों के सुचारू संचालन की सुविधा प्रदान करते हैं।
वे
अंडरराइटिंग, मार्केट-मेकिंग और निवेश सलाह जैसी आवश्यक सेवाएं प्रदान करते हैं, जिससे
कुशल पूंजी आवंटन संभव होता है।
निष्कर्ष
रूप से, भारत में पूंजी बाजार, अपने विविध घटकों के साथ, बचत जुटाने,
निवेश को दिशा देने और आर्थिक विकास और विकास को बढ़ावा देने में महत्वपूर्ण भूमिका
निभाते हैं। दीर्घकालिक वित्तपोषण, निवेश के अवसरों और जोखिम प्रबंधन उपकरणों तक पहुँच
प्रदान करके, पूंजी बाजार भारत की प्रगति के लिए महत्वपूर्ण चालक हैं।
3. (क) सरकार द्वारा पूँजी बाजार में सुधार और नियंत्रक उपाय
करना क्यों आवश्यक है? उदाहरण सहित विवेचन कीजिए। 10
[COMING SOON]
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